Politica sulla Privacy di Viaggio Incanto

Benvenuti nella politica sulla privacy di Viaggio Incanto. Questa pagina descrive le nostre pratiche relative alla raccolta, all'uso e alla protezione dei tuoi dati personali. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire che i tuoi dati siano trattati con la massima cura e nel rispetto delle leggi applicabili, inclusa la legge italiana sulla protezione dei dati personali e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Viaggio Incanto è un'agenzia di viaggi con sede a Roma, specializzata nell'organizzazione di esperienze di viaggio uniche in tutta Italia. La nostra sede legale è in Via del Corso, 123, 00187 Roma. Puoi contattarci via email a privacy@viaggioincanto.it o telefonicamente al numero +39 446114182.

Raccolta dei Dati

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali per fornirti i nostri servizi e migliorare la tua esperienza di viaggio. Questi dati includono:

• Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
• Dati di viaggio: Destinazioni preferite, date di viaggio, numero di partecipanti, preferenze di alloggio, interessi culturali e ricreativi.
• Dati di pagamento: Informazioni sulla carta di credito o altri metodi di pagamento utilizzati per le prenotazioni (questi dati sono trattati in modo sicuro dai nostri partner di pagamento e non vengono memorizzati sui nostri server).
• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate sul nostro sito web, tempo trascorso sul sito, dati di traffico.
• Dati di marketing: Preferenze di comunicazione, consenso all'invio di newsletter e offerte speciali.

Raccogliamo questi dati attraverso i seguenti canali:

• Modulo di prenotazione: Quando prenoti un viaggio o un'esperienza tramite il nostro sito web.
• Iscrizione alla newsletter: Quando ti iscrivi per ricevere aggiornamenti e offerte speciali.
• Cookie: Utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere dati di navigazione (vedi la sezione "Politica sui Cookie" per maggiori dettagli).
• Comunicazioni dirette: Quando ci contatti via email, telefono o tramite i social media.

Utilizzo dei Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

1. Fornire i servizi richiesti: Gestire le prenotazioni, organizzare i viaggi, fornire assistenza clienti.
2. Personalizzare l'esperienza: Offrire suggerimenti di viaggio basati sulle tue preferenze, mostrare contenuti pertinenti.
3. Comunicare con te: Inviare conferme di prenotazione, aggiornamenti di viaggio, informazioni importanti sui servizi.
4. Marketing: Inviare newsletter, offerte speciali, promozioni (solo con il tuo consenso).
5. Migliorare il sito web: Analizzare i dati di navigazione per ottimizzare la struttura e i contenuti del sito.
6. Prevenire frodi: Monitorare le transazioni per identificare e prevenire attività fraudolente.
7. Adempiere agli obblighi legali: Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi di marketing diretto senza il tuo consenso esplicito. Potremmo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi terzi (ad esempio, hotel, compagnie aeree, fornitori di attività) necessari per fornirti i servizi richiesti. In questi casi, ci assicuriamo che i fornitori rispettino standard di protezione dei dati equivalenti ai nostri.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Queste misure includono:

• Crittografia: Utilizziamo la crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere i dati trasmessi tra il tuo browser e i nostri server.
• Firewall: Implementiamo firewall per proteggere i nostri server da accessi non autorizzati.
• Controllo degli accessi: Limitiamo l'accesso ai dati personali solo al personale autorizzato.
• Monitoraggio: Monitoriamo regolarmente i nostri sistemi per rilevare e prevenire attività sospette.
• Formazione: Formiamo il nostro personale sulla protezione dei dati personali.

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, a meno che non siamo tenuti a conservarli per un periodo più lungo per adempiere agli obblighi legali. Ad esempio, conserviamo i dati relativi alle transazioni finanziarie per il periodo richiesto dalle leggi fiscali italiane.

Politica sui Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione sul nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Utilizziamo sia cookie di prima parte (impostati da noi) che cookie di terze parti (impostati da altri siti web). I cookie che utilizziamo includono:

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito web (ad esempio, per consentirti di accedere al tuo account).
• Cookie di performance: Raccolgono informazioni su come utilizzi il sito web (ad esempio, quali pagine visiti più spesso).
• Cookie di funzionalità: Permettono al sito web di ricordare le tue preferenze (ad esempio, la lingua).
• Cookie di marketing: Utilizzati per mostrarti annunci pubblicitari pertinenti ai tuoi interessi.

Puoi controllare e gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Puoi bloccare tutti i cookie, accettare solo determinati tipi di cookie o ricevere una notifica quando un cookie viene impostato. Tieni presente che bloccare i cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito web.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica sui Cookie .

I Tuoi Diritti

In conformità con la legge italiana sulla protezione dei dati personali e il GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali e di ricevere informazioni su come vengono trattati.
• Diritto di rettifica: Hai il diritto di correggere i tuoi dati personali se sono inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Hai il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze (ad esempio, se non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti).
• Diritto di limitazione del trattamento: Hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze (ad esempio, se contesti l'esattezza dei dati).
• Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze (ad esempio, al trattamento per scopi di marketing diretto).
• Diritto di revocare il consenso: Hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, se il trattamento è basato sul consenso.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci via email a privacy@viaggioincanto.it o per posta a Via del Corso, 123, 00187 Roma. Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole e, in ogni caso, entro i termini previsti dalla legge.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la legge.

Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web e ti consigliamo di consultarla regolarmente per rimanere informato sulle nostre pratiche in materia di privacy. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione.

Ultimo aggiornamento: 15 Maggio 2026